সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

17bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 17bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেটা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা নজরদারি
GDPR
সম্মত গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

17bet-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — আপনি যখন 17bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 17bet-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেলসহ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে, তাই নিয়মিত পড়ার অভ্যাস রাখুন।

17bet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

17bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, সুবিধাজনক এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা। KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও সংগ্রহ করা হতে পারে।

  • পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, সরকারি পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস, পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য।
  • ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম।
  • গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

17bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা যা করি তার প্রতিটি দিক এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এ ছাড়া প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতেও তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য সীমিত পরিসরে ব্যবহার করা হয়।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

17bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়ার বিরুদ্ধে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

নিচের সারণিতে কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এবং কোনটি একেবারেই হয় না তা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে।

পরিস্থিতি তথ্য শেয়ার হয়? বিবরণ
পেমেন্ট প্রসেসর সীমিত লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র
আইনি কর্তৃপক্ষ আইন মোতাবেক বৈধ আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক চাহিদায়
বিজ্ঞাপনদাতা কখনো নয় বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না
তৃতীয় পক্ষ বিক্রি কখনো নয় তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না
প্রযুক্তি অংশীদার চুক্তিসাপেক্ষ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোর চুক্তির আওতায়

যেসব প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত তথ্য পান, তারা সকলেই 17bet-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় বাধ্য। তারা এই তথ্য নিজেদের কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

17bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তার সমতুল্য।

প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেমের শক্তিমত্তা যাচাই করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ।
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট।
  • ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা।
  • অটোমেটেড ব্যাকআপ সিস্টেমের মাধ্যমে ডেটা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

17bet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর ক্ষমতায়ন গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রবিন্দু।

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

  • তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

17bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং আইনি বাধ্যবাধকতার আলোকে তথ্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: আইনি প্রয়োজনে ৫ থেকে ১০ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে যাওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

17bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 17bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১০. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

17bet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিয়মকানুনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।

  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

কেন 17bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত?


আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার প্রতিটি তথ্য রক্ষা করে — সবসময়, সব জায়গায়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

KYC যাচাইকরণ সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইকরণ নথি সর্বোচ্চ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

17bet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকুন।

রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান কর্তৃক নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেমের শক্তিমত্তা যাচাই করা হয়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর


গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে।

না, কখনো না। 17bet কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়, তবে তারা কঠোর চুক্তির আওতায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক ও আইনি বিধিমালার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

একদম নিরাপদ। সমস্ত আর্থিক লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং 17bet সরাসরি আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখা যাবে।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর এবং আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা। নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

17bet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English